Preguntas frecuentes

Detalles de la tienda

Estamos abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas comprar en cualquier momento que sea conveniente para ti.

Nuestra tienda ofrece una selección más amplia de productos que una tienda física, incluida una variedad infinita de estilos, formas y materiales para elegir.

Ofrecemos una variedad de productos únicos que no encontrará localmente, incluidos productos del fabricante de cristales más grande del mundo en China.

Ofrecemos precios competitivos y descuentos regulares para ayudarle a ahorrar dinero en sus compras.

Nuestra selección de productos se actualiza constantemente para garantizar que nuestros clientes tengan acceso a los productos más nuevos y novedosos del mercado. Nos enorgullecemos de mantener nuestra selección de inventario actualizada para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible.

Si bien hacemos todo lo posible para representar con precisión nuestros cristales en imágenes, tenga en cuenta que cada cristal es único y puede haber algunas variaciones en el color, la forma y el tamaño. Creemos que esto se suma a la belleza y singularidad de nuestros cristales.

Los siguientes sitios web contienen las imágenes que se han utilizado en todo el sitio:

  • Dreamstime.com (en inglés)
  • pexels.com
  • primerosbloquesdehistorias.com
  • freepik.com
  • adobe.com

Envío

Los pedidos se procesan los 7 días de la semana (con un período de procesamiento de 2 días), para que pueda recibir su compra rápidamente.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $ 50 para garantizar que nuestros clientes no tengan que preocuparse por tarifas adicionales al comprar artículos.

Nuestro proceso de envío es eficiente y siempre nos esforzamos por hacer llegar tu pedido lo más rápido posible. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según el transportista y el destino. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos excepcionales. En la mayoría de los casos, tu pedido llegará en un plazo de 7 a 21 días.

Si bien la mayoría de los pedidos llegan en 7 a 16 días, muchos factores pueden retrasar los tiempos de envío, como el mal tiempo y la entrega de paquetes durante las temporadas altas de vacaciones.

Para que disfrutes de unas estupendas vacaciones, utiliza estas fechas límite para realizar pedidos:

  • Día de San Valentín – 25 de enero
  • Acción de gracias - 5 de noviembre
  • Navidad - 4 de diciembre

Nuestro seguro de envío cubre su paquete en caso de pérdida, daño o robo de artículos. Puede presentar una reclamación para obtener un artículo de reemplazo a través del enlace que se encuentra aquí o en la parte inferior de la página.

Cristales y otros productos

La mayoría de nuestros cristales provienen de la capital de cristal más grande del mundo, Donghai, China, donde se realiza más del 80% de la exportación y fabricación de cristales del mundo.

Si el cristal es de "exactitud exacta", entonces sí, obtendrás ese cristal único.

Si se trata de una extracción aleatoria, la mayoría de las imágenes de los proveedores mostrarán la extracción más grande del proveedor para demostrar la capacidad de calidad y detalle que brindan.

Para obtener más información, consulte nuestra página Cómo trabajamos para obtener más detalles.

Una extracción exacta garantiza que recibirás el cristal específico que aparece en la foto del producto. Esto te permite ver con precisión lo que recibirás antes de realizar una compra. Es una excelente opción si tienes una preferencia estética particular o si un cristal específico te ha llamado la atención. Las extracciones exactas brindan un nivel de certeza en términos de la apariencia del cristal, lo que te permite elegir según tus preferencias.

Por otro lado, una selección aleatoria se refiere a la selección de un cristal de un inventario más amplio sin una garantía específica sobre su apariencia. Las selecciones aleatorias adoptan el misterio y la singularidad del cristal que se elegirá para usted. Esto es ideal para aquellos que aprecian la espontaneidad y la sorpresa que conllevan las características distintivas de cada cristal. La mayoría se producen en masa para adaptarse a un diseño específico (como torres), pero no son exactamente los que se muestran en las imágenes.

Los cristales son obras de arte de la naturaleza, cada uno único en su diseño, color y forma. Si bien muchas personas buscan ejemplares prístinos, las imperfecciones como cavidades, drusas, astillas y rayones añaden encanto y cuentan una historia sobre el viaje del cristal desde la Tierra hasta nuestras manos. Las siguientes preguntas exploran estas imperfecciones y su impacto en el atractivo de un cristal.

Las cavidades son cavidades en las rocas, a menudo revestidas de distintos materiales. Se forman por burbujas de gas en rocas magmáticas o por disolución de minerales en rocas sedimentarias y pueden estar vacías o llenas de cristales, lo que les aporta una belleza oculta.

Las drusas son capas de cristales finos sobre superficies rocosas o dentro de cavidades . Estos cristales diminutos y brillantes, que suelen encontrarse en geodas, crean un efecto brillante que atrapa la luz y la mirada.

Las astillas son pequeños trozos que se desprenden, generalmente por un mal manejo o por fenómenos naturales. Si bien pueden afectar la simetría, nos recuerdan la fragilidad del cristal y el cuidado que se debe tener para preservar su belleza.

Los rayones en la superficie de un cristal pueden ocurrir de manera natural o por contacto con otros minerales. Estas marcas restan brillo, pero le dan a cada pieza una huella digital única, que registra sus interacciones con el mundo.

Wabi-sabi (侘寂, わびさび) es la apreciación de la belleza transitoria de las cosas imperfectas, impermanentes e incompletas del mundo físico. El término, que proviene de la palabra japonesa wabi (わび), que se traduce como "menos es más", y sabi (さび), que significa "melancolía atenta", se utiliza a menudo para describir algo como "perfectamente imperfecto".

No necesariamente. Las imperfecciones pueden realzar el carácter de un cristal y convertirlo en un tesoro único. Resaltan la historia natural y la transformación del cristal.

Los entusiastas y coleccionistas de cristales aprecian las imperfecciones como representación del recorrido y la historia natural del cristal. Cada defecto contribuye a la historia y belleza únicas del cristal.

Si bien ningún cristal es perfecto, existe un cristal perfecto para cada coleccionista, uno cuyas imperfecciones únicas resuenan personalmente.

Manipule los cristales con cuidado, guárdelos de forma segura y evite el contacto con superficies duras que puedan rayarlos o astillarlos. La limpieza regular con métodos adecuados también puede ayudar a mantener su apariencia.